سياسة الاستبدال و الاسترجاع

🛍️ حقك تفركش معانا.. سياسة الاستبدال والاسترجاع في Liky!

بصي يا ستي.. إحنا في Liky عارفين إن شوبنج الإكسسوارات والحاجات الكول بالذات محتاج روقان، وساعات القطعة في الصور بتعجبك بس لما بتستلميها بتحسي إنها مش ماشية مع ستايلك أو كنتِ متخيلة حجمها غير كده. وعشان إحنا واثقين إن قطعنا هتروق عليكي، وعايزينك دايماً مبسوطة.. عملنالك سياسة ترجيع وتبديل مفيهاش "لف ودوران" ولا شروط تضايقك.. من الآخر؟ إحنا دايماً في صفكِ والزبونة عندنا دايماً على حق! 💁‍♀️✨

🔄 عايزه تبدلي؟ القطعة مش لايقة على ستايلك؟

  • معاكي 14 يوم كاملين: من يوم ما تستلمي الأوردر، شوفي القطعة براحتك وجربيها مع لبسك في البيت.
  • حسيتي إنها مش لايقة أو عايزه لون تاني؟ كلمينا فوراً، وهنبعتلك المندوب لحد باب البيت بالقطع الجديدة اللي اخترتيها، وهيستلم منكِ القديمة (بأقل مصاريف شحن ممكنة للمندوب).

💵 عايزه ترجعي تماماً وتاخدي فلوسك?

  • من غير ما تقولي أسباب يا قمر! لو غيرتي رأيك أو حسيتي إنك مش محتاجة القطعة حالياً، كلمينا في خلال الـ 14 يوم وهنرجعلك فلوسك كاملة كاش مع المندوب وهو عندك، أو تحويل فودافون كاش / أنستا باي في نفس دقيقة رجوع القطعة لينا. مفيش أي زعل!

🛑 شروطنا البسيطة جداً (عشان نفضل حبايب):

لأننا بنثق في بنات Liky وعارفين ذوقهم، الشروط بسيطة جداً بس عشان نقدر نقبل الحاجه:

  1. حالتها الأصلية: القطعة متكونش اتخدشت، أو اتكسرت، أو اتبهدلت (جربيها وشوفيها براحتك بس حافظي عليها).
  2. الكيس أو الععلبة اللطيفة بتاعتها: ياريت ترجع في علبتها أو غلافها الأصلي عشان توصلنا سليمة زي ما جيتلك.

❌ عيب صناعة؟ (دي برة الحسبة خالص!)

لو استلمتي القطعة ولقيتي فيها أي خدش، أو قفل بايز، أو أي حاجة مش مظبوطة (وده نادراً ما بيحصل معنا).. الترجيع أو التبديل بيكون مجاني 100% ومبتدفعيش ولا مليم شحن، وبنبعتلك اعتذار هدية من Liky عشان رضاكي بالدنيا!

📞 أكلمكم إزاي؟

مفيش فورام معقدة ولا إيميلات رسمية تخنق:

💬 ابعتيلنا مسج سريعة على الواتساب على رقمنا: 01553800624

📱 أو كلمينا على رسائل صفحة Liky، وفريق خدمة العملاء (اللي هيبقوا أصحابك) هيرتبوا معاكي الميعاد والمندوب هيجيلك طيران.

متجر Liky للإكسسوارات والمنتجات العصرية يوفر أسهل وأضمن سياسة استبدال واسترجاع في مصر طبقاً لقانون حماية المستهلك، لضمان تجربة تسوق مريحة ومليئة بالثقة لكل عملائنا.